北京市消协约谈每日优鲜 要求务必妥善处理消费者投诉
针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的北京情况,8月4日下午,市消诉北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。协约鲜求消费会上,谈每妥善北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的日优情况,并对企业现状和投诉处理情况进行了询问。处理
北京市消协对企业提出三点要求:一是北京务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,市消诉切实保护消费者的协约鲜求消费合法权益;二是加强与市、区消协的谈每妥善沟通,积极配合消协组织的日优工作,共同维护好消费者的处理合法权益;三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。
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