■本报记者 查睿

4月9日以来，菜鸟出市上海的上海天猫超市配送员逐步回到工作岗位。部分因为防控政策，运都配送站暂时无法在室内复工的力正陆续，就在户外创造条件流动发货，恢复奔波在上海街头的果们快递员变多了。

张道嘉所在的民物菜鸟直送（丹鸟）真大路站点，平日主要配送大场镇、资保障万里街道、菜鸟出市桃浦镇等区域的上海天猫超市商品，服务近50个小区的运都居民。

3月31日，力正陆续为了配合园区防疫工作，恢复站点暂停运营。果们直到4月10日左右，民物张道嘉接到通知，上海正全力加大保供力度，配送站也将即日解封投入保供队伍中。

得到消息，快递员崔会娟用“高兴坏了”来形容。她第一时间主动要求返岗，既可以解决生活问题，更重要的是想尽快将物资送到每家每户。“说实话，我也很害怕，现在病毒传播这么凶，我每天接触那么多人和货物，我也怕被感染。”她返岗的第一天晚上，翻来覆去地睡不着觉，“我老家在河南，去年10月才来上海送快递，家里也是有老有小的，我这次出来送快递都没敢跟家里人说，怕他们担心顾虑。但是，这些货物总要有人送，如果都不出来，市民的物资怎么能有保障？”

10日接到复工通知，忙了一晚上的张道嘉，在11日打开了站点的大门正式送货。可是疫情形势瞬息万变，当天下午突然接到园区通知，附近出现阳性病例，园区又将迎来封闭。也就是说，复工才半天的快递站点又将关站。

货都卸下来了，一直关在仓库里怎么行？张道嘉开始与各方沟通，最终找到了一个权宜之计：园区附近有一条断头路，车辆罕至，人员稀少，站点的货物可以运到路边，搭建一个临时的流动站。货车到了就在路边卸货，然后就地分发给快递员，由快递员派送至各个小区。

“站点好不容易复工了，更新的物流信息也都同步给用户，突然停摆肯定都不甘心。办法总比问题多，这种方式虽然是第一次尝试，但运作下来还是比较有效的。”张道嘉告诉记者，最初几天快递员优先配送此前用户的存单，慢慢将开放更多新订单。第一天配送了600余单，接下来每天差不多1500多单，感觉越来越逼近2000单左右的日常运力。“最近大家都是早上5点干到晚上10点，都拼了！”

记者从菜鸟方面了解到，上海部分快递站点，已有快递员带上包裹骑行出发配送，之前下单的天猫超市快递已经在全力配送中，有些是从仓库直接专车送到社区，通过社区志愿者送上门。虽然在疫情管控下，快递运力的缺口仍比较大，配送延迟的情况依然不少，但菜鸟在上海的运力正陆续恢复。